最後更新日期:2026年1月29日

公司名稱:麻城市昂屯百貨商行(個人獨資)

地址:湖北省黃岡市麻城市鼓樓辦事處福鑫商貿城金座樓1層A8-500號

授權董事:林妹宇

社會信用代碼:91421181MAG1J9RN5U

郵箱:service@mail.fogwen.com

手機:19270707541

感謝你選擇我們的廚房用品!我們(以下簡稱「我方」)深耕台灣地區廚房用品經營,始終尊重並保護用戶的個人資訊與隱私權益。本隱私政策依據台灣《個人資料保護法》(PDPA)及相關法規制定,旨在向你說明我方在提供產品及服務過程中,如何蒐集、處理、利用及保護你的個人資訊,確保你的權益得到全面保障。當你瀏覽我方產品、下單購買或通過客服諮詢時,即表示你已閱讀、理解並同意本政策內容。

一、適用範圍

本隱私政策適用於你與我方的所有互動場景,包括但不限於瀏覽我方主營的四大類廚房用品(烹飪鍋具類:珐琅迷你燉鍋、麥飯石平底煎鍋、不鏽鋼雙層蒸鍋;食材調理類:陶瓷波紋砧板、多功能果蔬刨絲器、木質手柄分肉刀;餐廚輔助類:不鏽鋼油醋分瓶、可疊放陶瓷調味碟;清潔收納類:竹製碗碟瀝水架、食品級矽膠洗碗刷)、下單交易、物流查詢、客服諮詢等行為,涵蓋線上服務全流程。

二、個人資訊的蒐集與使用

我方遵循「最小必要」原則,僅蒐集為提供服務所必需的個人資訊,不額外採集無關數據,具體如下:

(一)蒐集範圍

  • 訂單及交易資訊:為完成訂單處理、備貨發貨(3-5工作日發貨)及物流配送(7-10工作日收貨),你需提供姓名、收貨地址、聯絡電話、電子郵件等資訊;若選擇線上支付,相關支付資訊將由第三方支付機構直接處理,我方不儲存完整支付敏感資料。
  • 諮詢及溝通資訊:當你通過官方郵箱(service@mail.fogwen.com)諮詢產品、訂單、物流等事宜時,我方將留存郵件內容、你的訴求及溝通記錄,用於客服團隊(工作時間:週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00)回應需求、解決問題。
  • 非身份識別資訊:瀏覽產品時產生的匿名資料,如瀏覽記錄、產品點擊偏好、設備型號、瀏覽器類型等,僅用於優化產品展示、提升服務體驗,不關聯個人身份資訊。
  • (二)使用目的

    蒐集的個人資訊僅用於以下合法目的,未經你明示同意,絕不用於其他用途:

  • 完成訂單履約,包括備貨、發貨、物流追蹤及售後跟進;
  • 提供客服支持,回應你的諮詢、投訴及建議,保障服務質量;
  • 優化產品及服務,基於匿名資料分析用戶需求,完善廚具品類適配性;
  • 遵守台灣地區相關法律法規,履行法定資訊留存及申報義務。
  • 三、個人資訊的保護與儲存

    我方建立多重安全防護體系,全力保障你的個人資訊不被竊取、篡改、洩露或非法使用:

  • 技術防護:對個人資訊採用行業領先的加密技術進行傳輸與儲存,部署防火牆、入侵檢測系統等安全設施,定期開展系統漏洞檢測與升級,防範網絡攻擊風險。
  • 權限管控:建立嚴格的資訊訪問權限分級制度,僅授權必要工作人員在履職範圍內訪問個人資訊,嚴禁越權操作,所有資料訪問行為全程留痕可追溯。
  • 儲存規範:個人資訊儲存於台灣地區境內安全伺服器,儲存期限為實現服務目的所必需的最短時間,超出期限後將依法進行刪除或匿名化處理;若終止服務運營,將提前30日公告,並完成資訊清理工作。
  • 數據洩露應對:若發生個人資訊洩露、篡改等安全事件,將依據PDPA要求,第一時間採取補救措施,及時通知受影響用戶,並按規定向主管機關報備,最大限度降低風險。
  • 四、個人資訊的共享與轉讓

    我方嚴格限制個人資訊的共享範圍,未經你書面授權,絕不向任何第三方出售、出租、共享你的個人資訊,僅在以下法定或必要場景有限披露:

  • 為完成物流配送,向合作物流商提供必要的收貨資訊(姓名、地址、電話),並要求其履行保密義務,服務結束後立即回收相關資料;
  • 配合司法機關、主管機關的合法調查,或遵守台灣地區法律法規、法院裁定及行政命令的強制性要求;
  • 轉讓業務時,將個人資訊作為業務資產的一部分依法轉移給受讓方,同時要求受讓方繼續遵守本隱私政策及相關法規,保障資訊安全。
  • 五、用戶的個人資訊權利

    依據台灣《個人資料保護法》第3條規定,你對自身的個人資訊享有以下權利:

  • 查詢、請求閱覽個人資訊;
  • 請求補充、更正錯誤或不完整的個人資訊;
  • 請求停止蒐集、處理、利用個人資訊,或請求刪除個人資訊;
  • 對個人資訊的處理方式提出異議。
  • 若你需行使上述權利,可通過官方客服郵箱(service@mail.fogwen.com)提交申請,我方將在工作時間內核實你的身份資訊,於法定期限內回應並處理你的訴求。

    六、政策更新與諮詢

    我方有權根據台灣地區法律法規更新及業務調整,對本隱私政策進行修訂。修訂後的政策將通過官方渠道公告,公告後即生效,你繼續使用我方產品及服務,即視為同意更新後的政策內容。

    若你對個人資訊保護、隱私政策有任何疑問、建議或投訴,可通過以下方式聯繫我們:

  • 官方客服郵箱:service@mail.fogwen.com
  • 客服工作時間:週一至週五 上午9點至下午6點(UTC+8:00),我方將及時為你解答並處理相關事宜。
  • 本隱私政策自發布之日起生效,感謝你的理解與信任,我方將以嚴謹的態度守護你的每一份個人資訊,讓你安心選購各類廚房用品。